KUNDENSERVICE
Kundenservice & Support
Bei Fibernet ist der Service kein sekundärer Bestandteil. Er ist ein integraler Bestandteil des Produkts
Schnelle Antworten. Keine Ausfallzeiten.
Unser globales Vertriebsnetz ist vollständig geschult, um zuverlässigen und sofortigen Support zu gewährleisten.
Jeder Vertriebspartner wird direkt bei Fibernet ausgebildet, wodurch die Fähigkeit sichergestellt wird, Standardwartungen und -reparaturen mit gleichbleibend hoher Qualität durchzuführen.
Der Support ist lokal, schnell und effektiv.
Die Vertriebspartner sind zudem geschult, Vorführungen vor Ort durchzuführen, sodass Sie unsere Maschinen unter realen Bedingungen sehen und testen können und verstehen, wie sie Ihre Produktivität steigern können. Um die Betriebskontinuität zu gewährleisten, verfügen die wichtigsten Vertriebspartner über Ersatzmaschinen. Im Falle technischer Probleme steht eine Ersatzmaschine zur Verfügung, sodass Ihre Arbeit niemals unterbrochen wird.
Hinter dem Netzwerk steht das interne Fibernet-Team, das aus hochqualifizierten Spezialisten besteht und jederzeit verfügbar ist, um Sie bei allen Fragen oder technischen Anfragen zu unterstützen.
